Disponibilitate
Articolele din stoc
Articolele din stoc se livrează în general 1-2 zile lucrătoare. Pentru articolele care nu sunt în stoc, dacă materiile prime sunt disponibile (cadre, țesături etc.), timpul de procesare va dura aproximativ Afacere 7 zile.
Dacă aveți o constrângere de timp pentru comanda dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau contactați-ne prin numărul nostru de WhatsApp, astfel încât echipa noastră să poată lucra la o soluție pentru dvs.
Design-uri la comandă
Producerea modelelor unice la comandă realizate pentru comanda dvs. durează de obicei 3-4 săptămâni.
Modificarea unei comenzi
Odată plasată comanda dvs., nu vă putem garanta că poate fi modificată. Dacă doriți să modificați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Produsele personalizate sunt nemodificabile, neanulabile și nereturnabile.
Anularea unei comenzi
În mod similar, odată ce o comandă este plasată, nu putem garanta că aceasta poate fi anulată. Dacă doriți să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. O taxă de anulare și/sau de reaprovizionare poate fi dedusă din creditul dvs. de retur pentru a acoperi costul anulării articolelor și/sau procesării articolelor înapoi în stoc. Această taxă poate fi de până la 50% din costul articolului (articolelor). Produsele personalizate sunt nemodificabile, neanulabile și nereturnabile.
Securitate online
Pentru a asigura siguranța online a clienților noștri, toate comenzile trec prin verificări de securitate înainte de a începe să le procesăm. Vă rugăm să rețineți acest lucru în timpul comenzii, deoarece poate exista o ușoară întârziere înainte de procesare pentru un procent mic de comenzi. Dacă sunt necesare informații suplimentare pentru a asigura validitatea comenzii, vă vom contacta prin e-mail.
Comunicare de comandă
Ca companie de comerț electronic, forma noastră principală de comunicare este e-mailul. Toate actualizările comenzii vor fi trimise la adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii. Din acest motiv, asigurați-vă că furnizați o adresă de e-mail validă atunci când plasați comanda.
Modificări și actualizări de preț
Prețurile de pe site-ul nostru sunt listate la nivel de gros și sunt actualizate în timp real. Paginile de produse vor enumera creșterile de preț cunoscute și iminente ale producătorilor.
Din păcate, aceste informații nu ne sunt furnizate întotdeauna de către producătorii noștri înainte de data intrării în vigoare. Pentru plata alternativă în așteptare / comenzile neplătite integral, ne rezervăm dreptul de a aplica creșterile de preț ale producătorilor la valoarea comenzii. Dacă primim o notificare cu privire la o creștere a prețului producătorului pentru o comandă neplătită, vă vom contacta pentru a vă informa despre prețul majorat, plata suplimentară necesară pentru comandă și data scadentă pentru acea plată. În cazul în care nu furnizați plata suplimentară necesară pentru comandă, vom anula comanda și vom rambursa orice plată primită. Pentru a vă asigura că primiți cel mai precis preț pentru comanda dumneavoastră, vă recomandăm să plătiți integral înainte de data intrării în vigoare a majorării.
Toate prețurile pot fi modificate fără notificare. În cazul rar în care un produs este listat la un preț incorect din cauza unei erori de site, Eurus Concept va rezolva discrepanța, la discreția noastră, la toate comenzile plasate pentru produsul listat la prețul incorect. Această rezoluție poate implica ajungerea la un preț convenit cu clientul sau o anulare a comenzii, rezultând o rambursare integrală.