Cum pot plăti pentru comanda mea?
Te avem acoperit! Acceptăm următoarele metode de plată:
- Viza
- Visa Debit
- MasterCard
- Debit MasterCard
- PayPal
- AMEX
- Plata ulterioară
- Descopera
- Transfer bancar SEPA
- Transfer bancar SUA
Puteți fi sigur că faceți cumpărături cu Eurus Concept este sigur! Suntem membri „Verified by Visa” și „Secure by MasterCard”, oferind securitate suplimentară atunci când folosiți cardurile dvs. de plată online. Folosim sisteme de criptare standard din industrie pentru informații potențial sensibile, cum ar fi numele, adresa și alte informații extrem de sensibile, cum ar fi detaliile cardului dvs. de credit/debit. Informațiile transmise între computerul dumneavoastră și site-ul nostru web nu pot fi citite în cazul în care altcineva le interceptează.
Ce înseamnă revizuirea plăților?
Dacă comanda dvs. a intrat în evaluarea plății, înseamnă că plata nu a fost primită. Acest lucru se poate întâmpla din câteva motive, dar nu vă faceți griji, cardul dvs. nu va fi debitat!
De unde știu că ați primit comanda mea?
Odată ce ați plasat comanda, veți fi direcționat către un mesaj de confirmare a comenzii care va conține numărul dvs. de comandă. Aceste informații vă vor fi, de asemenea, trimise prin e-mail; acest lucru poate dura până la 60 de minute să ajungă în căsuța dvs. de e-mail, așa că țineți-vă bine! Odată ce echipa noastră de la depozit a procesat comanda dvs., veți primi un al doilea e-mail pentru a vă anunța că comanda dvs. este în drum spre dvs.
Voi primi un e-mail de confirmare când plasez comanda?
După ce ați plasat o comandă, veți primi în scurt timp un e-mail de confirmare. Vă rugăm să verificați folderul Junk/Spam. Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți prin intermediul site-ului web.
Ce se întâmplă dacă nu am primit o parte din comanda mea?
Ne pare rău să aud că nu ați primit o parte din comandă!
Dacă vă lipsește o parte din comandă, vă rugăm să verificați:
-
E-mailul dvs. de expediere, dacă comanda dvs. va fi trimisă în mai multe părți, e-mailul dvs. de expediere va include doar unele dintre articolele pe care le-ați comandat, apoi veți primi un alt e-mail de expediere. De asemenea, veți primi mai multe numere de urmărire.
-
Chitanța/factura din geantă, aceasta va afișa articolele pe care ar fi trebuit să le primiți în acest colet. Dacă aveți tot ce este pe factură, restul comenzii va veni separat.
-
Dacă comanda dvs. sosește în mai multe colete, atunci va fi un autocolant pe geantă pentru a vă anunța că comanda a fost împărțită.
Dacă vă lipsesc articole din comanda dvs., iar e-mailul de expediere și factura arată toate articolele din comanda dvs., atunci vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.